2021年北京市圍繞著重點(diǎn)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量采取十項(xiàng)新舉措，分別是：

      1、改革創(chuàng)新審批方式，全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制，明確事項(xiàng)范圍、適用對象、工作流程和監(jiān)管措施等。制定證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)工作實(shí)施方案，對于保留的51項(xiàng)證明，除直接涉及國家安全、國家秘密、公共安全、金融業(yè)審慎監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境保護(hù)，直接關(guān)系人身健康、生命財產(chǎn)安全以及重要涉外等風(fēng)險較大、糾錯成本較高、損害難以挽回的證明事項(xiàng)外，全部實(shí)行告知承諾制。 

       2、構(gòu)建數(shù)字政務(wù)平臺體系，加快搭建數(shù)字服務(wù)、數(shù)字監(jiān)管、數(shù)字營商信息化平臺，統(tǒng)籌各類為企業(yè)群眾提供服務(wù)、進(jìn)行監(jiān)管的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
       3、進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，出臺《北京市電子印章推廣應(yīng)用行動方案》，運(yùn)用電子印章在涉稅事項(xiàng)、社保登記、公積金等領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)無紙化。
       4、持續(xù)簡化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，市、區(qū)兩級“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)比例分別達(dá)到90%和80%以上，推動一批跨部門、跨層級聯(lián)辦事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”。不斷完善以“e窗通”為基礎(chǔ)的一體化在線服務(wù)平臺，強(qiáng)化稅務(wù)、社保、市場監(jiān)管等環(huán)節(jié)協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)注銷通知書電子送達(dá)功能；積極爭取開展長期吊銷未注銷企業(yè)強(qiáng)制注銷試點(diǎn)，持續(xù)提升企業(yè)注銷便利度。
       5、持續(xù)優(yōu)化公證服務(wù)，加快推進(jìn)高頻公證服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)申請受理、身份認(rèn)證、材料提交和繳費(fèi)等各環(huán)節(jié)“全程網(wǎng)辦”。
       6、加快推動健康云建設(shè)，推進(jìn)居民健康檔案及身份識別、電子病歷、診療信息、報告單結(jié)果等信息在不同醫(yī)院互通互認(rèn)，減少群眾重復(fù)辦卡和不必要的重復(fù)檢查。
       7、推動政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，分批實(shí)現(xiàn)140項(xiàng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和個人服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”。
       8、著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在各級政務(wù)服務(wù)大廳和平臺同標(biāo)準(zhǔn)受理、無差別辦理。
       9、持續(xù)改進(jìn)窗口服務(wù)，全面推行首問負(fù)責(zé)、一次告知、一窗受理、容缺受理、雙向寄遞、并聯(lián)辦理、限時辦結(jié)，不斷提升窗口工作人員服務(wù)水平。
      10、完善“好差評”制度，健全“好差評”評價結(jié)果通報、整改、監(jiān)督工作機(jī)制，完成政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“好差評”系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口和渠道全覆蓋。
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